¿Puedo regalar una suscripción al Oni Journal Club?
Sí, y es un regalo muy original que no se esperará.
Para hacerlo es muy sencillo. Al pagar, en nombre y apellidos pon los de esa persona especial. En correo electrónico pon el tuyo para recibir las facturas y confirmaciones. Y en dirección de envío pon el domicilio de esa persona para que las cartas lleguen directamente a su buzón.
Puedes cancelar cuando quieras. Por ejemplo, regálale 3, 6 ó 12 meses. ¡Lo que prefieras! Luego solo tienes que cancelar si lo deseas y listo.
Estoy segura de que le encantará. Y tu regalo destacará entre todos los demás.

¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, en cualquier momento desde tu panel de cliente. Sin preguntas, sin penalizaciones. Ten en cuenta que si cancelas te pierdes el material exclusivo de ese mes: la carta, el yokai y la postal no se venden por separado. Pero recuerda: el mundo de ese mes no volverá cuando se acabe.

¿Envías a todo el mundo?
Sí, envío a cualquier país del mundo.
Sin embargo, en casos excepcionales, algunos países pueden no estar disponibles por restricciones del servicio postal o circunstancias geopolíticas. Si no puedo enviarte tu sobre te devolveré tu dinero. Aunque es poco probable que te suceda.

¿Cuándo me suscribo y cuándo recibo mi primera carta?
Las suscripciones del mes están abiertas del día 1 al día 9. Todos los sobres se envían juntos del día 10-17. Por ejemplo, si te suscribes el 9 de junio recibirás el Mundo de junio, y tu sobre saldrá el 10-17 de junio. Por lo que lo recibirás en junio o julio según donde vivas.
Si te suscribes a partir del día 10, recibirás el Mundo del mes siguiente. En este ejemplo, si te suscribes el 10 de junio, recibirás el mes de julio. Se mandará a mediados de julio y llegará a tu casa en julio o agosto según donde vivas.

¿Cuánto tarda en llegar?
Depende de dónde vivas. En España suele llegar en 3-7 días laborales. En Europa entre 7-14 días laborales. En el resto del mundo suele tardar 10-28 días laborales. La magia del correo ordinario es esa ilusión que se mantiene desde que sale tu sobre hasta que llega a tu buzón.

¿Puedo hacer seguimiento del envío?
No. Los sobres se envían como correo ordinario sin seguimiento, igual que las cartas de toda la vida. Esto me permite mantener el precio accesible para todos y forma parte de la experiencia real del correo postal.

¿Y si no llega mi sobre?
A veces el correo se retrasa. Si han pasado más de 28 días laborales desde que se envió y aún no lo has recibido, escríbeme a hola@nataliaconcepcion.com y lo intentamos solucionar. Antes de nada, comprueba que la dirección que pusiste al suscribirte es correcta, es el motivo más frecuente.


Usamos correo ordinario fiable, sin embargo, hay factores externos que pueden afectar los tiempos de entrega:

- Períodos vacacionales (especialmente verano y Navidades).
- Festividades locales como Año Nuevo Chino en países asiáticos.
- Situaciones geopolíticas o desastres naturales que afecten a las rutas postales nacionales o internacionales.

Si tu sobre tarda más de lo esperado, escríbeme a hola@nataliaconcepcion.com y lo intentamos solucionar.

¿Cuándo se me cobra cada mes?
Se te cobra el mismo día del mes en que te suscribiste. Si te suscribiste un 15, siempre te cobrará un 15. Puedes cancelar antes de esa fecha para que no se te cobre el siguiente mes.

¿Cómo cambio mi dirección o mis datos de pago?
Desde tu panel de cliente puedes actualizar tu dirección, tus datos de pago y pausar o cancelar la suscripción cuando quieras. Si necesitas ayuda escríbeme a hola@nataliaconcepcion.com antes del día 8 del mes para que podamos actualizar todo antes del envío.

¿Tienes otra pregunta?
Escríbeme a hola@nataliaconcepcion.com y te respondo lo antes posible. Normalmente entre 1-5 días laborables. En periodos de vacaciones o Navidades puede aumentar.